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出租汽車駕駛員“黑名單”管理製度
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遵義市出租汽車行業協會
出租汽車駕駛員“黑名單”管理製度(試行)


第一節  總則

第一條 為規範出租汽車駕駛員行車行為和服務行為,提升服務質量,建立健全出租汽車行業駕駛員管理自律機製,結合實際,製定本製度。
第二條 遵義市出租汽車行業協會負責全市駕駛員“黑名單”製度的建設、管理和監督工作,堅持公平、公正、自願原則,本製度的執行由協會會員自覺履行,自我約束,相互監督。 
第三條 本製度適用於遵義市出租汽車協會各會員單位。

第二節  “黑名單”管理

第四條 出租汽車駕駛員有下列不良行為之一的,列入 “黑名單”:
(一 )因服務質量低劣,被電台、新聞媒體或其它曝光,造成社會惡劣影響的。
(二)組織策劃、聚眾滋事,參與停運、罷運、集會、上訪等違法違規行為的。
(三)利用出租汽車參與運毒、盜搶等其它違法活動的。
(四)參與非法營運被行業主管部門查處的。
(五)有意占有乘客財物,造成不良影響的;
(六)在營運過程中,酒後或醉酒駕駛出租汽車的。
(七)謾罵、毆打、敲詐勒索、侮辱乘客的。
(八)以欺行霸市、強拉強運,拚客、甩客、拒載等嚴重違法違規行為。
(九)一年內被有效投訴達到3次以上記錄的。
(十)有行業管理部門規定的其他不良記錄的。
第五條 出租汽車駕駛員“黑名單”由遵義市出租汽車行業協會建立全市統一“黑名單”數據檔案庫,按企業分類排列,定期抄告相關企業。

第三節  “黑名單”錄入流程

第六條  信息采集。通過事故調查、安全檢查、媒體曝光、上級通報、群眾舉報等途徑,對符合本製度規定情形之一的,由協會進行收集,並記錄駕駛員名稱、事由、行為等信息。
第七條  信息告知。對符合列入駕駛員“黑名單”情形的,協會辦公室以電話、短信等方式告知當事人,並聽取其陳述和申辯意見,當事人提出的事實、理由和證據成立的,應當采納。
第八條  討論審定。對擬列入駕駛員“黑名單”的駕駛員,由協會領導班子討論審定後對各出租汽車企業進行通報。
第九條  信息公布。經確定列入駕駛員“黑名單”的,由遵義市出租汽車行業協會通過媒體或者行業共享係統對各出租汽車企業予以公布。

第四節 製約措施

第十條  對記入“黑名單”的從業人員,實行以下管理措施:
(一)第一次記入“黑名單”的駕駛員一年內會員單位不得聘用從事出租汽車經營;第二次記入“黑名單”的駕駛員會員單位三年內不得聘用從事出租汽車經營。
(二)對記入“黑名單”的駕駛員,協會予以注銷其資格證服務卡,並在規定時間內不予注冊。
(三)出租車行業協會負責及時將記入“黑名單”的駕駛員通報相關企業。
(四)會員單位不遵守駕駛員“黑名單”自律製度,擅自聘用進入“黑名單”的駕駛員的,一經查實,按協會章程規定一次扣除會員保證金5000元;二次以上的,取消會員資格,並抄告行業管理部門。

第五節  附則

第十一條  本製度由遵義市出租汽車行業協會解釋、修訂;
第十二條  本製度從2017年6月15日起執行。



 

遵義市出租汽車行業協會
2017年6月14日